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市住宅物业管理服务标准

市住宅物业管理服务标准
  • 软件大小：0.03MB
  • 更新日期：2013-03-11
  • 下载次数：0次
  • 软件语言：简体中文
  • 软件授权：免费软件
  • 软件评级：4星
  • 安全检测：无插件无病毒
  • 软件类型：国产软件
  • 软件分类：人资行政
  • 软件系统：Winxp/vista/win7/win8/2000/2003
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市住宅物业管理服务标准简介

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　　市住宅物业管理服务标准

　　小区规划红线范围内，涉及共用财产和公共事务的管理

　　（1）负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施；

　　（2）每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划，组织实施；

　　（3）白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉；夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修半小时内到现场；

　　（4）协助召开业主大会并配合其运作；

　　（5）管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料齐全；

　　（6）与业主签定物业服务合同等手续；公开服务标准、收费依据及标准；

　　（7）应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理；

　　（8）全体员工统一着装，佩带有相片胸卡，持证上岗；

　　（9）每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，征求意见用户不低于总户数80％。


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