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呼叫中心绩效考核办法

呼叫中心绩效考核办法
  • 软件大小：0.02MB
  • 更新日期：2013-02-26
  • 下载次数：0次
  • 软件语言：简体中文
  • 软件授权：免费软件
  • 软件评级：4星
  • 安全检测：无插件无病毒
  • 软件类型：国产软件
  • 软件分类：人资行政
  • 软件系统：Winxp/vista/win7/win8/2000/2003
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呼叫中心绩效考核办法简介

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　　呼叫中心绩效考核办法

　　1.目的和适用范围

　　1.1为全面了解，合理评估员工工作绩效，有效掌握员工的良莠表现，提高工作效率；通过考核，加强上下级之间的沟通，进一步引导、激励和管理员工，以实现公司整体素质提升的目标，为工资、奖励、升降、调动及教育培训提供人力资源信息与依据。

　　1.2本制度适用于除热线座席、回访座席以外的所有员工。


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