华为云空间

华为云空间是华为设备中的数据管家，为用户提供安全、便捷的数据存储与管理服务。

主要功能

数据存储与同步：用户可将照片、视频、联系人、备忘录、日历等重要数据存储在云端，并在手机、平板、电脑等多设备间保持同步更新。例如，开启图库数据同步后，用户拍摄的照片和视频会自动上传至云端，且在各设备上均可查看。

云备份：支持将手机中的数据定期自动备份在云端，包括照片、联系人、短信、系统设置、桌面布局以及部分第三方应用数据等。当设备丢失、损坏或需要换机时，用户可将备份的数据一键恢复到新设备中。

查找设备：若用户的设备丢失或失窃，可通过该功能远程快速定位设备、设置丢失模式、播放铃声，还能擦除设备上的数据，防止隐私泄露。同时，用户可以追踪设备轨迹，在地图上获取设备最近24小时的移动轨迹。

云盘：用户可在云盘中存储管理图片、音频、视频、文档、压缩包、应用安装包等大文件。云盘打通了手机、平板和PC网页端，方便用户进行数据存储和跨设备管理。

云存储空间共享：200GB以上的云存储空间可让指定人员共同使用，且共享的只是存储空间，存储数据依然仅自己可见，既充分使用了云空间的储存容量，又保障了用户的个人隐私安全。

软件特色

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安全与隐私保护

多重加密技术：采用端侧加密、传输加密（HTTPS安全通道）和云端存储加密，确保数据在传输和存储过程中不被窃取或篡改。

九层安全机制：涵盖帐号认证、数据传输、数据存储三大环节，包括密码安全、双重认证、滑动验证码、数字证书管理、会话管理、密钥算法等，全方位保障用户数据安全。

权威安全认证：获得CSA-STAR云安全国际认证、ISO/IEC 27001信息安全管理体系国际认证、ISO/IEC 27018个人可识别信息安全管理体认证等多项国际和国内安全认证，安全可信。

跨平台兼容性

设备兼容性：支持华为手机、平板、电脑及部分荣耀和华为智选设备，通过华为帐号登录，实现多设备间的数据同步。

操作系统兼容性：兼容EMUI、HarmonyOS等多种操作系统和版本，确保用户在不同设备上都能顺畅使用。

存储空间与定价策略

免费基础服务：提供无限免费存储空间（用于存储联系人、备忘录、日历等基础数据）和5GB免费空间（用于存储图库、云盘文件等会员服务数据）。

付费套餐：包括50GB、200GB、2048GB（钻石会员）等选项，价格对标iCloud但略有优势，如50GB套餐月费4.8元，200GB套餐月费18元。

空间共享：200GB及以上套餐可与家人共享存储空间与权益，共享空间但数据仅自己可见，兼顾空间利用与隐私保护。

数据备份与同步

自动备份：定期自动备份手机数据，如照片、视频、联系人、日历、备忘录等，支持第三方应用数据备份（如微信、QQ）。

图库同步：确保多设备间照片和视频的一致性，释放本地存储空间，支持压缩不常用的本地照片/视频，保留缩略图。

查找设备功能

远程定位与锁定：可远程定位、锁定设备，播放铃声帮助找回设备。

轨迹追踪：支持查看设备最近24小时的移动轨迹。

数据擦除：在设备丢失时，可擦除数据保护隐私安全，擦除后设备需输入华为帐号密码才能激活。

常见问题

原因：可能是权限问题，即用户没有删除文件的权限；也可能是网络问题，用户与服务器之间的连接不稳定；此外，应用程序存在缓存或版本问题也可能导致无法删除文件。

解决方法：检查网络连接，确保设备与互联网正常连接；确认删除权限，若没有权限可更改权限设置；重新登录华为云账号；更新应用程序至最新版本；清除应用缓存；尝试通过其他设备或在电脑浏览器中登录华为云空间进行删除。

无法使用华为云空间

原因：网络问题、设备故障、软件版本过低、账号异常等都可能导致华为云空间无法正常使用。

解决方法：确保设备连接到一个稳定且快速的网络环境，尝试切换网络；重启设备；前往应用商店检查并更新华为云空间应用至最新版本；进入手机的设置菜单，找到“应用管理”或“应用信息”，清除华为云空间应用的缓存和数据；确认华为账号处于正常状态，没有被限制或暂停使用，尝试注销并重新登录华为账号。

看不到50GB或200GB套餐购买选项

原因：设备登录的华为帐号开通了云存储空间共享，不支持购买200GB以下的套餐；设备登录的华为帐号历史订阅过云空间套餐或参加过云空间活动，目前云空间存储数据超过55GB或205GB；设备登录的华为帐号已订阅了50GB/200GB套餐并且还在自动续费生效中。

解决方法：若华为帐号开启了云存储共享，进入设置 > 华为帐号 > 家人共享 > 云存储空间共享 > 停止云存储空间共享，停止使用云存储空间共享功能后，再次进入设置 > 华为帐号 > 云空间 > 升级空间，选择套餐签约购买；升级订阅与云存储占用相匹配的套餐，或者清理云端数据释放空间后，再重新订阅套餐；若需重新订阅50GB或200GB套餐，进入云空间 > 右上角四点 > 付费管理 > 自动续费 > 取消自动续费，操作验证华为帐号密码，关闭自动续费，然后再重新订阅套餐。