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普大客户服务资料管理系统

普大客户服务资料管理系统

2014.2
  • 软件大小：18.38MB
  • 更新日期：2014-06-23
  • 下载次数：0次
  • 软件语言：简体中文
  • 软件授权：共享软件
  • 软件评级：4星
  • 安全检测：无插件无病毒
  • 软件类型：国产软件
  • 软件分类：客户管理
  • 软件系统：Winxp/vista/win7/win8/2000/2003
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普大客户服务资料管理系统简介

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　　普大客户服务管理系统]为精巧实用的客户信息数据管理软件，强大的交互查询功能，最大程度满足用户各种查询需要。

　　一个界面就可反映某一客户的全部信息，包括基本信息、服务记录及金额等。

　　【备注】等字段可由用户根据自身情况，自主创新，灵活运用，无需拘泥于软件自身设定。

　　特色功能自定义邮递标签打印邮件及短信君羊发功能适用对象证券交易所客户管理，培训机构客户管理，电信部门客户管理软件介绍1.完整的客户基本资料建档，包括职务职称，客户类别，业务联络人，社会团体等。

　　2.参考片语建立：提供多项基本片语的建立，方便客户基本资料建档时选入，减少录入工作量（客户类别、职务、住址……）3.修改：可整体修改客户资料，使资料修改更有效率。

　　4.邮寄标签打印：可自行设定条件，如VIP会员，三月生日者等，从中筛选需要邮寄的客户资料，打印邮寄标签。

　　5.服务记录建立：服务记录可标注客户每次的服务项目及消费金额，并计算总金额及消费排行榜等。

　　6.图片记录：可上传客户照片或相关图文资料。

　　7.查询：能以各种<关键字>快速查询关键字所属的客户资料。

　　8.管理报表及统计分析：多种管理统计报表可帮助管理者分析客户需求及市场动向，为业务发展提供参考。

　　9.邮件 、短信君羊发：由<各种条件进阶交互搜索>进行相关客户筛选后发送。

　　10.权限设定：可设定不同用户使用权限，以及各功能使用权限。

　　11.数据库维护及备份，确保资料安全。

　　12.支持客户资料EXCEL文件整批导入及导出（客户资料由EXCEL文件导入示范格式）13.系统内基本资料检查，对重复资料进行删除处理。可修改客户编号。

　　14.支持在线更新，随时保持最新版本。

　　版本说明【单机版】单台电脑使用，视窗操作界面，使用者可管理客户基本资料、服务记录、各式报表及邮寄标签打印等。

　　【Server版】只要安装SERVER版，内部网络的计算机皆可共享同一数据库；1. 本版本为扩充功能，基本功能与单机版本相同。

　　2. 两台及两台以上的计算机可同时管理客户资料。共同进行管理与维护。

　　【Web网页套件】

　　1. 本版本为附加功能，必须依附于内部网路版下。

　　2. 使用者可由网页输入客户基本资料、增加及修改服务纪录及客户资料交互查询。

　　使用者可根据个人喜好更换软件界面。

　　试用说明1.免费下载试用，试用版与正式版功能完全相同，可放心录入真实数据，以便确认是否符合使用要求。

　　2.试用期为90天，可录入的数据笔数为200笔。

　　3.购买正式版后，我们可协助将试用版中数据转入正式版，不影响正常使用。


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    　　客户资料管理系统是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。CRM是辨识、获取、保持和增加“可获利客户”的理论、实践和技术手段的总称。它既是一种国际领先的、以“客户价值”为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的管理软件。

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