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客服之星-聊天辅助工具

客服之星-聊天辅助工具

1.3
  • 软件大小：0.67MB
  • 更新日期：2011-03-28
  • 下载次数：0次
  • 软件语言：简体中文
  • 软件授权：免费软件
  • 软件评级：4星
  • 安全检测：无插件无病毒
  • 软件类型：国产软件
  • 软件分类：办公软件
  • 软件系统：Winxp/vista/win7/2000/2003
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客服之星-聊天辅助工具简介

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　　本工具的主要特点：通过鼠标拖拉式的操作完成聊天对话文字的输入。

　　本工具的主要目的：

　　1，提高客户服务的效率。 把您常用的聊天话语进行分门别类的组织，形成一个一个的树形条目，便于以后通过鼠标拖拉条目的方式，快速回答其他用户的类似问题，而无须每次都对这些类似问题重新打字输入一遍，解放您的双手，提高客户服务的效率。

　　2、向不同的用户提供统一的、标准的问题解答、政策宣讲。 由于已经把问题的答案固定下来形成条目了，以后只要把这些标准的条目内容直接回复给客户就可以了，不会出现不同的客服人员、在不同的时间，回复同样的问题，但是答案却不一样的问题。这一点对于企业用户特别重要！！！

　　本软件具有方便的条目维护功能，增加、修改、删除都很方便。适用的聊天形式包括：QQ聊天，MSN聊天，邮件回复，IE中的即时聊天和注册信息快速填写等。 本款软件特别适合于个人或者公司中从事产品销售、客户服务、售后技术支持的从业人员使用。

　　新版本对拖拉操作做了一些改进。


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