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接线员实习报告范文

接线员实习报告范文
  • 软件大小：0.01MB
  • 更新日期：2013-05-10
  • 下载次数：0次
  • 软件语言：简体中文
  • 软件授权：免费软件
  • 软件评级：4星
  • 安全检测：无插件无病毒
  • 软件类型：国产软件
  • 软件分类：述职汇报
  • 软件系统：Winxp/vista/win7/win8/2000/2003
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接线员实习报告范文简介

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 　　实习目的：
 
　　通过实习，提高自身与别人的沟通能力，提高遇挫时的应变能力，提高在遇到客户刁难时的心里承受能力。
 
　　实习内容：
 
　　星期一上午主要是听老师讲了一些有关如何更好的做一个合格的接线员的一些注意点。下午，我们抄袭了一份有关“绿色上网”的营销脚本，主要注意点就是办理业务的必须是客户本人，必须让其明确所办的业务具体内容及费用问题，办理后必须进行核对。

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