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在线800客服系统
3.1.0.5
- 软件大小:17.19MB
- 更新日期:2009-12-05
- 下载次数:0次
- 软件语言:简体中文
- 软件授权:免费软件
- 软件评级:
- 安全检测:无插件无病毒
- 软件类型:国产软件
- 软件分类:聊天工具
- 软件系统:Winxp/vista/win7/2000/2003
在线800客服系统简介
客服坐席人员拥有强大的会话、分析、统计、管理等功能,需要下载此客户端用单位管理员设置的在线客服帐号登录使用。
>在线800的文字交流版会永远免费,而且不限客服坐席使用。
>一个单位帐号可以开通的的客服坐席数量是不限的,每个客服可以同时接待的访客数量也没有限制。当访客数量较多一个客服接待不过来时,可以将自己接待的访客转接到其他客服人员,也可以对访客提示“客服忙线中,请等候……”。
>客服人员能进访客进行分析统计,其来自哪个地区,通过什么搜索引擎链接到本公司网站,企业管理者可以通过这些数据进行广告投放的决策。
>客服人员可以发现访客,并主动邀请访客对话,使潜在客户变为用户。
>客服人员可将当前对话转接到其他客服,实现更方便快捷的服务。
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客服软件
很多人都从事着客服这一工作,客服软件是一款便捷实用的网络即时通讯软件,主要运用于各种商业网站以及企业网站,淘宝旺旺和京东叮咚就是使用广泛的此类软件。客服软件可以更好地帮助客服人员与客户之间的交流,加强客服人员与用户的沟通效率,还可以提供远程协助和在线服务等各种附加功能,帮助用户及时了解网站访客的需求以及建议,对提高用户体验有极大的帮助。不少人都不知道在线客服软件有哪些,因此小编根据它的排行榜挑选了几款不错的软件,有需要的可下载试试。
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