乐语OMS

乐语OMS官方版是一款界面美观、使用轻松、专业可靠的即时在线客服软件。乐语OMS官方版具备主动精准营销、网站在线客服、集团即时通讯、网站统计分析等功能，乐语OMS是企业构建网络营销运营系统必备的软件，给大家带来了不一样的感受和体验，所以十分的强劲和优异。

乐语OMS软件特色

　　即时交互，实时沟通

　　乐语支持手机端、PC端互动咨询;支持访客点击、客服主动邀请对话、直接对话及网页回呼等多种在线实时沟通;同时接入400电话、老板短信、免费电话等呼叫中心功能，让沟通更便捷

　　精细化流程管理

　　乐语能够帮助企业对网络营销的各个环节进行精细化的管理。进入网站的流量，有多少转化成询盘量，然后经过筛选和过滤，这些询盘中又能淘出多少有价值的销售线索，最后把这些线索分给销售进行跟进促成成交，整个过程通过乐语可以严格管理起来。

　　资源互通，智能报表

　　乐语采用模块化数据显示方式，一目了然实时便捷，集成了流量统计、访客轨迹监测、对话记录、业务询盘、名片管理、订单管理及微订单等数据，各模块数据支持智能搜索，可按照筛选条件进行任意数据组合，自动生成营销报表。

乐语OMS主要功能

　　1、对流量进行精细化管理

　　第一时间知道网站来了哪些访客

　　实时监测访客的来源，来访时间及浏览轨迹

　　通过全面的数据分析报告，了解访客来访目的和购买心理

　　2、把流量转化成询盘量

　　流量转化成询盘量的途径：网站咨询、微营销咨询、注册、留言、免费电话及400电话等

　　乐语OMS自动采集以上途径获得的询盘信息，安排咨询师对采集到的信息进行筛选，把有价值的

　　询盘导入到内置的CRM系统，转化为线索

　　乐语OMS可自动生成各种询盘数据分析报告

　　3、把询盘量转化成线索量

　　通过各种转化探头采集到的询盘信息，可直接导入乐语OMS内置的CRM中

　　安排销售人员对CRM的线索进行及时跟进，销售人员需及时填写跟进记录

　　线下获取到的客户名片，也可人工录入到内置的CRM中

　　4、管理线索，线索转化为订单

　　线索所有者可以对信息进行编辑删除等操作

　　客服经理及管理员，可对线索进行分配和回收

　　在CRM里面可直接填加待办和日程

　　系统具备自动查重功能，避免信息重复录入

乐语OMS安装方法

　　1、在51下载站下载这款软件，解压后，双击exe文件;

　　2、进入软件的安装向导界面，选择您需要进行使用的语言，点击确定;

　　3、进入软件的安装向导界面，点击下一步;

　　4、点击我同意此协议，点击下一步;

　　5、选择软件安装的位置，默认位置“C:Program Files (x86)looyuoms“,建议安装在D盘，点击下一步;

　　6、选择开始菜单文件夹，默认文件夹“乐语OMS”，点击下一步;

　　7、选择附加任务，包括了创建桌面快捷方式，创建快速运行栏快捷方式，点击下一步;

　　8、软件已经准备好了进行安装，包括了目标位置、开始菜单文件夹，点击安装;

　　9、软件正在进行快速的安装中，请耐心等待.........

　　10、软件已经安装完成，点击完成;