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研科CRM客户管理软件

研科CRM客户管理软件

4.3
  • 软件大小:9.71MB
  • 更新日期:2012-01-05
  • 下载次数:0次
  • 软件语言:简体中文
  • 软件授权:共享软件
  • 软件评级:4星
  • 安全检测:无插件无病毒
  • 软件类型:国产软件
  • 软件分类:客户管理
  • 软件系统:Winxp/vista/win7/2000/2003/Linux
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研科CRM客户管理软件简介

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  研科CRM客户关系管理系统是在原有的研科电话录音系统基础上,为提高客服人员高效处理客户来电而开发的管理软件,该软件能使客服人员迅速得知来电客户是谁?以前有什么业务来往记录?产品报价等信息系统。

  主要特点:

  ■ 来电显示客户名称、客户地址、负责人、商务电话、商务传真、政编码、实时记录客户来电信息等。

  ■ 可在客户描述里添加业务来往记录、产品报价等信息。

  ■ 支持来电显示,自动监视记录客户所有来电。

  ■ 支持来电弹屏,根据客户来电信息,为客户提供快捷优质服务。

  ■ 电话打进打出自动录音并归档管理。

  ■ 与客户业务来往信息管理。

  ■ 客户信息资源管理。

  ■ 支持多客户端客服人员协同工作。

  ■ 客户管理无级分类一目了然。

  ■ 支持弹屏信息的修改和新增。

  ■ 支持多联系人、多电话号码。


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