龙城市民云

龙城市民云是由柳州市政府主导建设、柳州市信息化建设管理中心开发的一站式“互联网+公共服务”平台，作为柳州市智慧城市建设的核心项目，该平台以市民为中心，整合跨部门政务服务和便民社会服务，实现“一号通行、一库共享、一键服务、一站治理、一体运营”。51下载站提供龙城市民云app官方版下载地址，有需要的用户可免费下载使用！

龙城市民云软件特色

一站式城市服务

整合公安、人社、公积金、民政、医院、不动产、12345政府热线等部门服务，覆盖便民查询、生活缴费、办事预约、交通出行、教育医疗等60余项功能。

提供“城市问题反映”“找公厕”“停车场”“螺蛳粉大全”等本地特色服务，深度融入柳州城市生活场景。

数据互联互通

打通政府数据孤岛，实现跨部门数据共享，支持“查、约、办、缴”全流程线上化。

采用“一云多端”技术，用户通过实名认证后，可“一号通行”所有服务，无需重复注册账号。

安全与隐私保护

国家级算法加密，部署国际领先的安全防护设备，通过软硬结合的方式保障用户信息安全。

实名认证通道权威可信，确保服务安全可靠。

用户友好设计

首页支持个性化定制，用户可自由选择常用服务（如社保查询、公积金查询、违章查询、预约挂号等）进行快捷访问。

界面简洁，操作直观，老年用户也能轻松上手。

龙城市民云软件功能

软件功能

1. 核心功能模块

信息查询

公积金查询、社保查询、车辆违章查询、不动产预约及进度查询、医保定点机构查询、学区查询、养老机构查询等。

提供疫苗接种证查验、医保药品目录查询、政务服务电话查询等便民服务。

在线预约

支持不动产登记、医院挂号、政务服务预约，用户可自主选择时间段，减少现场排队时间。

生活缴费

整合水费、电费、燃气费等生活缴费渠道，支持一键支付，避免多平台切换。

诉求解决

集成12345政府热线，市民可通过APP提交民生问题，实现“手机一点，政府督办”，问题处理进度可实时跟踪。

医疗健康

提供预约挂号、就诊信息查询功能，未来计划上线就诊一码通、健康档案管理服务，构建全周期健康管理平台。

交通出行

实时公交查询、停车场导航、水上公交信息、旅游景点推荐等，助力便捷出行。

2. 特色服务

本地化生活指南

集成“找公厕”“便民疏导点”“健身运动”“旅游景点”等本地化服务，帮助用户快速定位周边设施。

特别推出“螺蛳粉大全”服务，汇聚柳州特色小吃信息，助力推广本地文化。

智慧城市治理

通过“城市问题反映”功能，市民可上报市容环境、公共设施等问题，参与城市共治。

接入柳州市城市管理行政执法局数据，提供“集贸市场”“便民疏导点”等动态信息。

龙城市民云软件常见问题

实名认证问题

为何需要实名认证？

实名认证是确保服务安全、防止信息泄露的关键步骤，认证后用户可“一号通行”所有服务，无需重复注册账号。

如何完成实名认证？

打开APP，进入“我的”页面，按提示上传身份证信息并完成人脸识别，审核通过后即可使用全部功能。