合肥轨道交通

合肥轨道交通是面向全体合肥市民开发的掌上地铁app，覆盖现有的地铁路线和公交站，提供精准的地图导航，深受居民们的喜爱。

合肥轨道交通软件介绍

      建设信息全面、使用便捷、 设计新颖的城市轨道交通公共服务平台，可以更好地使乘客和轨道交通运营管理单位进行及时沟通，加速轨道交通文化的传播，吸引更多乘客选择轨道交通出行，服务广大市民。主要用于市民出行使用地铁时用APP进行购票，在终端取票，减少人工成本，使得市民和游客均能体验互联网时代的便捷和高效。

合肥轨道交通软件功能

购票与取票‌：

用户可以通过app进行购票，并在终端取票，减少人工成本，提升出行效率。

‌线路查询与换乘指引‌：

提供详细的轨道交通线路图和换乘指引，用户只需输入起始站点，系统即可自动规划出最快捷的乘车路线，并计算票价。

‌邻近站点与列车动态‌：

系统自动推送距离用户最近的站点信息以及列车到发时间，用户还可以查看最近3个班次列车到站的剩余时间。

‌车站向导‌：

通过车站三维图的呈现方式，准确标识站内包括出入口位置、乘客服务中心、垂直电梯等便民信息，同时还能查询地铁站各出口的标志性建筑或景点以及可换乘的公交线路。

‌失物招领‌：

用户可以搜索丢失的物品，也可以挂失登记寻物启事，方便找回遗失物品。

合肥轨道交通软件特色

      提供了非常详细的换乘方式，让用户可以更好的出行;

      乘客可以非常轻松的与轨道交通单位进行实时的沟通;

      让更多的乘客可以活动非常优质的乘车服务;

      在手机上就可以购买到地铁票了，节省了许多到站购票的时间;

      市民们可以体验到互联网产物的便捷与高效;

      详细的地铁路线信息，让每一位乘客可以知道自己的换乘路线。

常见问题

扫码乘车故障：

合肥轨道软件曾出现系统后台故障，导致乘客无法扫码乘车。例如，在上班早高峰时段，部分站点出现二维码、购票机无法使用的情况，乘客只能去服务台购票。此类故障通常由系统后台问题导致，合肥轨道交通集团有限公司在发现问题后会第一时间排查并修复。

票务问题处理：

乘客在当日购买且未进、出站使用的单程票，可在原出售站点办理退票手续。若遇到票务问题，如支付失败、未支付订单等，乘客可根据APP提示进行操作，或检查手机网络是否正常，退出后重新运行APP。

二、APP使用与注册问题

APP注册与登录：

乘客在使用合肥轨道APP时，若遇到注册或登录问题，如验证码无效、注册键不显示等，可能是由于手机未开放APP网络权限或字体设置过大导致。乘客可尝试在手机设置中开启网络权限，或调整字体大小以显示注册键。

APP功能使用：

乘客在使用合肥轨道APP的“发票中心”功能时，若未显示“立即开票”键，可尝试重新下载APP最新版本解决。在开票过程中，若遇开票失败，可检查开票信息字母大小写及空格键问题，或修改邮箱填写错误信息。