广州穗好办

穗好办是广州政府打造的移动政务服务软件，在这里市民朋友可以通过软件在线进行政务服务办理，在线查询社保业务，同时还可以通过软件查找全市便民的服务网点，同时企业也可以通过软件在线进行帮扶服务。

穗好办软件介绍

      穗好办App是广州市政府基于“数字政府”改革的背景下，着力提升市民办事便捷程度、优化企业营商环境，为广州市民及企业法人提供“快捷、好用”的政务服务办理移动端。

穗好办软件功能

      对于企业

      1、“企业开办一网通”服务

      “穗好办”通过系统互通、数据互联，将企业开办过程中涉及的企业登记、刻制印章、申领发票、银行开户、就业和参保登记、公积金缴存登记等6个环节整合为一个流程。申请人在“办事”栏里的“企业办”页面点击“企业开办服务”，即可按照操作流程办理企业开办相关的以上6个事项。

      2、企业复工复产精准帮扶服务

      “穗好办”针对新冠肺炎疫情对企业复工复产的影响，融合企业诉求响应平台，为企业搭建诉求平台。企业点击“办事”栏里的“企业办”页面，即可随时向政府部门反映复工复产过程中遇到的用工、融资、税务、出口等诸多方面的问题，快速获得政府精准帮扶服务。

      对于市民

      1、社保业务查询办理更省心

      “穗好办”APP把社保卡相关业务进行聚合优化，市民在首页点击“社保”即可按照相应提示流程随时随地查询社保卡缴费明细，办理社保卡申领、补换卡、挂失相关业务。

      2、“一图”查找全市便民服务点

      “穗好办”将全市政务服务大厅、自助服务机、街道办事处、社保网点、公厕、母婴室、充电桩、停车场等便民服务点在一张地图汇聚展示，实现一图查找、一键导航。如，查找附近的公厕，只要点击首页“公厕查找”，便可查看周围所有的公厕。

      3、“立拍”下单咨询、投诉

      “穗好办”融合广州12345政府服务热线，打造高效的政民互动交流平台。市民进入“12345”专题服务，点击“立拍”，即可随时随地抓拍城市管理问题;也可点击“我要投诉”，在线投诉举报消费维权等诸多方面的问题，政府部门会及时跟踪处理，也会第一时间将办理结果推送至市民的“穗好办”用户中心。

      4、一端”获取全国中小学生阅读优秀图书

      “穗好办”联合教育部人文社科重点研究基地华南师范大学心理应用研究中心，研创了适合学生认知发展特点与成长需求的“中小学生阅读优秀图书索引”，选出适合中小学生阅读的优秀图书近20万种。市民只要点击“生活”栏里的“图书”主体，即可快速查找所想要的图书。同时“穗好办”还汇聚了广州图书馆的电子图书和数字资源，市民可在线检索、线上阅读观看。

常见问题

解决方案：“穗好办”软件内通常提供详细的业务办理指南和流程说明，用户可以在软件内查看或咨询客服了解办理步骤。

资料上传失败

可能原因：照片格式或大小不符合要求、网络不稳定等。

解决方案：确保上传的照片格式和大小符合要求，检查网络连接是否稳定。如仍有问题，可联系客服协助解决。