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北恩uc3软件
1.0 官方版
- 软件大小:58.06MB
- 更新日期:2022-07-24
- 下载次数:0次
- 软件语言:简体中文
- 软件授权:共享软件
- 软件评级:
- 安全检测:无插件无病毒
- 软件类型:国产软件
- 软件分类:其它行业
- 软件系统:win7及以上
北恩uc3软件简介
北恩uc3软件官方版是一款专业且多功能的电话管理平台。北恩UC3电话管理系统最新版支持实时录音、来电弹屏、批量自动拨号、客服管理、话务统计报表等功能,帮助用户建立一个完善的电话客户服务体系。北恩UC3电话管理系统需要标配北恩U800话务耳机使用,效果更加出色。
北恩uc3软件介绍
北恩UC3电话管理系统可帮助企业快速建立好的电话客户服务体系,大大提升客户满意度和企业形象,为企业带来更多的收益。UC3软件配合北恩U860、U830、U800耳机电话,不仅实现电话耳机本身的自动接听、耳麦或手柄及免提通话,提供实时录音、来电弹屏、批量自动拨号、客户资料管理、客服管理、话务统计报表、电脑拨号及在内部局域网内实现系统化管理等强大功能,是您快速实现呼叫中心功能的较佳选择。
北恩uc3软件功能介绍
录音功能:对双方通话进行录音,录音资料储存电脑硬盘,录音时间超过1000个小时(视乎硬盘容量的大小),录音资料可同时自动备份; 提供留言录音功能,当无人接听时,可录下客户留言信息录音资料可随时播放;
快速拨号:可直接在客户资料里点击拨号键系统直接拨出,也可以对选择客户进行批量拨出,节约时间提高通话效率;
客户资料管理功能:可无限量导入或输入客户资料以及存储等功能,包括公司名称、地址、联络人、电话、业务内容以及交谈内容等
话务统计:通话总次数、通话总时长、平均通话时长、来电总次数、来电总时长、平均来电时长、平均等待接听时长、去电总次数、去电总时长、平均去电时长、未接总次数,有效无效电话等统计、统计结果可以导出到excel文件。
预约管理:可设置电话预约并提前提醒事项并集中管理;
支持软电话功能:可将电话耳机作为电脑耳机,实现网络电话的通话功能、播放录音、音乐等
短信:支持短信群发、单发、挂机发送等
通话结果:可展现每一个电话的通话结果,方便管理抽检;
北恩uc3软件安装步骤
1.在51下载站下载北恩uc3软件官方版的安装包,解压后,双击exe程序,进入安装向导,单击下一步
2.阅读许可协议,点击“我同意...”,单击下一步
3.点击“浏览”选择安装文件夹,一般默认安装在电脑C盘,推荐安装在D盘,单击下一步
4.点击“浏览”选择开始菜单文件夹,单击下一步
5.安装程序准备完毕,单击安装
6.北恩uc3软件安装完成,单击完成退出安装向导
北恩uc3软件更新日志
1.修改用户提交bug
2.添加新功能
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