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小型呼叫中心系统
1.0 官方版
- 软件大小:5.43MB
- 更新日期:2022-03-21
- 下载次数:0次
- 软件语言:简体
- 软件授权:共享软件
- 软件评级:
- 安全检测:无插件无病毒
- 软件类型:国产软件
- 软件分类:客户管理
- 软件系统:win7及以上
小型呼叫中心系统简介
小型呼叫中心系统官方版是一款专业实用的呼叫管理软件。小型呼叫中心系统最新版那个实现呼叫中心功能,内置了电话系统,适合呼叫中心操作控制台使用。小型呼叫中心系统功能强大,用户可以将电话导入,即可轻松实现一键管理,还能进行各种参数设置,相当方便。
小型呼叫中心系统软件功能
1、来电/呼出,客户资料自动弹屏,电话未接前即可了解客户详细资料、销售记录、来往记录、历史通话等,极大加强客户沟通能力,提高客户满意度和企业形象。
2、通话录音,对通话过程无任何影响,可随时查询听取,有据可查。
3、自动语音导航(IVR),建立电话自动业务咨询系统。可设多个导航,根据不同时间系统自动切换。
4、设备包含交换机(集团电话)功能。来电可自动转发到分机;分机互转时客户资料也可转发;
5、智能高效率的话务分配策略,保证话务分配的合理
6、电话自动批量外呼:可为每个座席批量设定外呼任务,系统自动外呼客户,电话接通后自动转接到对应座席,并且自动弹出当前外呼的客户资料。
7、电话回访提醒,设定客户电话回访时间,系统自动提醒。保留电话回访记录,方便客户跟踪
小型呼叫中心系统软件特色
1.来电号码和客户资料,以往通话记录自动显示;
2.黑名单客户的设定,可设置黑名单用户来电时自动断线,免去你骚扰电话的困扰;
3.客户资料的方便查询和录入修改;
4.客户信息中有对应项目的资料,使的当客户来电的同时可一边接电话,一边及时查询该客户的相关信息及记录通话内容,
5.来电记录的查询;
6.客户资料和信息的查询;
7.客户组的概念,把不同的客户按不同的客户组进行分类;
8.来电客户留言管理;
9.便捷的右键功能,客户维护更快;
10.实用工具:邮政编码地址区号查询;
11.来电记录统计;
12.自动备份数据:可设置在不同的时间内自动备份,无须人工操作;
13.完善的操作人员权限设置;
小型呼叫中心系统安装步骤
1.在51下载站下载小型呼叫中心系统的安装包,解压后,双击exe程序,进入安装向导,单击下一步
2.点击“浏览”选择开始菜单文件夹,单击下一步
3.选择附加任务,勾选创建桌面快捷方式,单击下一步
4.安装程序准备完毕,单击安装
5.小型呼叫中心系统软件正在安装,请耐心等待安装完成即可
小型呼叫中心系统更新日志
1.修复部分bug
2.优化了部分功能
51下载小编推荐:
小型呼叫中心系统作为一款不断更新迭代的客户管理软件,已经在一次又一次的版本更新中改头换面,更加符合用户需求,给用户带来了极高的使用体验,{zhandian}小编推荐大家下载使用,另外还有{recommendWords}等相关软件也还不错哦,可以下载使用。
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