腾讯企点Mac

腾讯企点Mac官方版是款适合办公中使用的办公辅助工具。腾讯企点Mac正式版可以跨越组织边界办公协同，与QQ互通;基于QQ专业的IM能力，实现内外一体化无缝沟通协作。并且腾讯企点Mac中还主要提供了多渠道留存客户端线索、多标签精细化客户管理、多方式互动跟进客户端转化等功能。

{mac2}

腾讯企点Mac软件功能

      企点客服

      多渠道留存客户线索：企点服务在多个传播渠道设置企点服务咨询功能，不论客户正在手机上还是电脑前浏览信息，都可随时通过QQ、免费电话发起咨询，让客户自由选择最便捷的沟通方式，同时也为企业提供获取更多潜在客户的机会;

      多标签精细化客户管理：企点服务将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库，通过系统模型分析出高中低意向潜客，同时记录详细的客户信息和多维度标签，清晰地还原每一个潜客需求，帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐，便捷管理客户，把握商机。

      多方式互动跟进客户转化：通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态，让潜客的转化或流失有迹可循，根据丰富的客户信息和跟进状态，适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案，最大化地挖掘用户价值。

      企点营销

      多公众号一键管理：使用企点营销的社媒管理平台，即使拥有微信、QQ多个公众号也可轻松管理，菜单只需设置一次，即可同步到所有公众号，提升企业运营人员的工作效率 。

      公众号素材管理：企点营销的后台集中管理所有图文素材，新建的公众号内容可一键群发到多个公众号，让企业的公众号管理和维护更便捷。

      公众号数据分析：所有公众号的粉丝数量变化、人群属性与图文推送效果等数据都可在企点营销后台清晰查询，直观了解运营效果，为企业优化营销方向和内容呈现提供参考。

      移动端公众号管理。在移动端也能使用企点营销社媒管理功能，包括新建内容并发布、查看公众号动态、回复粉丝留言，随时随地轻松管理公众号。

腾讯企点Mac软件特色

      1、客户沟通零距离

      【QQ聊天】直接加客户QQ为好友，聊天或语音视频随时沟通

      【沟通能力】 支持高速文件传送，满足主动沟通需求

      2、多方商务协同更高效

      【群组对话】临时需求可建立多人会话，固定项目可建立群组，方便沟通与决策

      【高效沟通】配合群文件共享、演示文档和分享屏幕更高效

      3、全面保护企业客户信息

      【客户保护】未经授权员工无法删除好友、退出或解散群

      【消息管理】支持聊天记录归档防篡改，满足合规审计需求

      【业务转移】 工作一键转移，客户关系历史信息无缝移交

      4、办公协同更便捷

      【组织架构统一管理】企业组织架构，无需加好友即可找到内部联系人

      【轻量OA应用】邮箱、广播功能和在线文档，达成高效便捷的办公体验

腾讯企点Mac使用教程

      素材库管理方法

      ①图文素材

      图文新建可选择跳转秀米或系统编辑器。

      其中系统编辑器的使用方法与微信、QQ公众平台系统编辑器的使用方法类似，不多赘述;秀米编辑器则可以丰富你的图文排版、优化你粉丝的阅读体验，具体操作如下图所示：

      已有图文的编辑会根据新建时候的选择进行跳转秀米或系统编辑器，并可对已有图文进行删除和组合操作。

      ②场景素材

      场景新建或编辑均默认跳转至秀米秀制作，可对单篇场景进行删除、复制链接和数据查看的操作。

      ③图片库

      可对图片进行单张或批量的上传、编辑名称、删除的操作，图片受到格式与大小的限制，已在库中的图片可被直接应用于公众号搭建和推送。

      *上传图片文件需要小于2M，格式：bmp、jpeg、jpg、gif、png