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客服主管绩效考核表

客服主管绩效考核表

免费版
  • 软件大小：0.01MB
  • 更新日期：2021-12-16
  • 下载次数：0次
  • 软件语言：简体
  • 软件授权：共享软件
  • 软件评级：4星
  • 安全检测：无插件无病毒
  • 软件类型：国产软件
  • 软件分类：人事用表
  • 软件系统：WinAll
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客服主管绩效考核表简介

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客服主管绩效考核表即制定绩效计划、编制绩效评估指标、对绩效评估人员开展培训、实施绩效评估、开展绩效反馈面谈和绩效结果。这是一套经过51下载站精心筛选客服主管绩效考核表表格下载,模板格式是XLSX；通过51下载站下载客服主管绩效考核表Excel免费下载后您可以自行更改模板内的内容和样式！

客服主管绩效考核表使用技巧

      客服主管绩效考核表的编制：

      1、制定绩效计划阶段
      绩效计划是指管理者与员工共同讨论，就实现目标的时间、责任、方法和过程进行沟通，以确定员工以什么样的流程，完成什么样的工作和达到什么样绩效目标的一个管理过程。
      2、编制绩效评估指标阶段
      一般来讲，编制绩效评估指标可采用SMART的原则进行设定。
      3、对负责绩效评估的人员进行培训
      绩效评估是一项非常重要的工作，我们有必要对这类人员实施相关培训，使他们能够以高尚的职业道德和较高的工作技能，实事求是的推进绩效评估工作。

客服主管绩效考核表通用技巧

      1：IF函数条件判断

      IF函数是最常用的判断类函数之一，能完成非此即彼的判断。

      考核得分的标准为9分，要判断B列的考核成绩是否合格。

      =IF(B4>=9,"合格","不合格")

      2：多条件判断

      如果部门为生产、岗位为主操 有高温补助。在D列使用公式：

      =IF(AND(B2="生产",C2="主操"),"有","无")

      3：条件求和

      使用SUMIF函数计算一班的总成绩：

      =SUMIF(D2:D5,F2,C2:C5)

      4：SUMIF用法是：

      =SUMIF(条件区域,指定的求和条件,求和的区域)

      用通俗的话描述就是：

      如果D2:D5区域的班级等于F2单元格的“一班”，就对C2:C5单元格对应的区域求和。

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      客服主管绩效考核表是非常实用的表格，而且填写表单大多都是通用用途，如果你正好需要客服主管绩效考核表Excel表格下载的话，就快来下载吧。会计报名信息表，年度销售业绩统计报也是不错的表格，欢迎点击下载体验！


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