售后服务满意度调查表_官方电脑版

: 售后服务满意度调查表
免费版

软件大小：0.01MB
更新日期：2021-09-29
下载次数：0次
软件语言：简体
软件授权：共享软件
软件评级：
安全检测：无插件无病毒
软件类型：国产软件
软件分类：营销管理
软件系统：WinAll

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售后服务满意度调查表简介

售后服务满意度调查表指对顾客和顾客需求结构的识别，以及顾客满意度调查的内容。售后服务满意度调查表免费下载由51下载站为您提供，源文件为xlsx格式，下载源文件即可自行编辑修改内容样式，更多有关售后服务满意度调查表免费下载请关注51下载站。

售后服务满意度调查表使用技巧

售后服务满意度调查表的编制：

      (1)顾客满意；
      (2)与服务要求的符合性；
      (3)过程和服务的特性及趋势，包括采取预防措施的机会；
      (4)持续改进和提高产品或服务的过程与结果：
      (5)不断识别顾客，分析顾客需求变化情况。

售后服务满意度调查表表格通用技巧

      1、求和： =SUM(K2:K56) 对K2到K56这一区域进行求和；
      2、平均数： =AVERAGE(K2:K56) 对K2 K56 这一区域求平均数；
      3、排名： =RANK(K2,K$2:KS56) 对55 名学生的成绩进行排名；
      4、等级： =IF(K2>=85,”优”，IF(K2>=74,”民”，IF(K2>=60,”及格”，”不及格”)))
      5、学期总评： =K2*0.3+M2*0.3+N2*0.4 假设K列、M列和N列分别存放着学生的“平时总评”、“期中”、“期末”三项成绩；
      6、最高分： =MAX(K2:K56) 求K2到K56区域（55名学生）的最高分；
      7、最低分： =MIN(K2:K56) ——- 求K2到K56区域(55名学生)的最低分；

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