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客户资料管理表
免费版
- 软件大小：0.01MB
- 更新日期：2020-12-04
- 下载次数：0次
- 软件语言：简体
- 软件授权：共享软件
- 软件评级：
- 安全检测：无插件无病毒
- 软件类型：国产软件
- 软件分类：营销管理
- 软件系统：WinAll
客户资料管理表简介
客户资料管理表，也称为CRM。建立健全完善的客户资料管理表，可以提高产品性能，增强顾客服务，提高顾客交付价值和顾客满意度，与客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系，从而为企业吸引新客户、维系老客户，提高效益和竞争优势。
客户资料管理表的填写要求企业完整地认识整个客户生命周期，提供与客户沟通的统一平台，提高员工与客户接触的效率和客户反馈率。
一个成功的客户资料管理至少应包括如下功能：通过电话、传真、网络、电子邮件等多种渠道与客户保持沟通；使企业员工全面了解客户关系，根据客户需求进行交易，记录获得的客户信息，在企业内部做到客户信息共享；对市场计划进行整体规划和评估；对各种销售活动进行跟踪；通过大量积累的动态资料，对市场和销售进行全面分析等等。本站为您提供完善的客户资料管理表格模板的免费下载。
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